Paiement sécurisé
Un système de paiement à la signature du devis, puis à la fin de mission.
Comment ça marche ?
1. Signature du devis
Quand l'entreprise signe le devis, le montant correspondant à l'acompte TTC est débité immédiatement (si la mission dépasse 800 EUR HT) et la commission de base de Gotcha (12,5 % du montant HT estimé) est prélevée séparément auprès de l'entreprise.
2. Mission en cours
Le prestataire réalise la mission. Aucun paiement supplémentaire n'est requis pendant cette phase. L'identité du prestataire est préalablement validée via Stripe Connect, ce qui garantit la sécurité du virement final.
3. Fin de mission
Le prestataire soumet un rapport de fin de mission avec les heures réellement effectuées, et la facture correspondante est générée automatiquement et envoyée à l'entreprise. L'entreprise paie le solde restant dû (solde TTC - acompte déjà versé) directement via Stripe Connect, sans que le prestataire ait à intervenir.
4. Paiement
Une fenêtre de 72h s'ouvre pour que chaque partie puisse signaler un problème. En l'absence de contestation, le paiement est automatiquement capturé : le solde est viré sur le compte bancaire du prestataire en général dans les 24h.
Sécurité et garanties
Pour les prestataires
- Acompte versé dès la signature du devis
- Paiement sécurisé
- Versement direct sur votre compte bancaire
- Aucune commission prélevée sur votre rémunération
Pour les entreprises
- 72h pour signaler un problème en fin de mission
- Paiement automatisé, facturation incluse
- Transparence totale sur les frais (12,5 % de commission + frais de transaction)
Points importants
Gestion des problèmes
En cas de désaccord sur les heures travaillées ou la qualité de la prestation, les deux parties disposent des 72h pour signaler un problème. Elles seront alors redirigées vers un médiateur des entreprises agréé pour résoudre le litige.
Heures additionnelles
Les heures supplémentaires sont déclarées dans le rapport de fin de mission. Une commission supplémentaire de 12,5 % est prélevée sur leur montant HT, à la charge de l'entreprise lors du second débit.
Paiements sécurisés par
Stripe Connect assure la sécurité de toutes les transactions et la validation des identités pour des paiements en toute confiance.